FAQ

Bestehende Saisonkartenbesitzer/-innen haben ein automatisches Vorkaufsrecht. Die Saisonkartenrechnung wir jeweils per Ende April, Anfang Mai automatisch per E-Mail zugestellt.

Die Zahlungsfrist findest du auf deiner Rechnung. Nach Ablauf verfällt dein Anspruch auf deinen bisherigen Platz.

Nach erfolgreicher Zahlung wird deine Saisonkarte spätestens im Verlauf des Monats Juni automatisch in deinem Kundenkonto hinterlegt.

Sobald die Zahlung eingegangen ist sowie der definitive Spielplan bekannt ist. Je nach Zahlungsmethode kann dies ein paar Werktage dauern.

Logge dich in dein Kundenkonto unseres Ticketshops ein. Unter „Meine digitalen Tickets“ oder „Bestellungen“ findest du alle deine Tickets übersichtlich aufgelistet.

Nutze die Funktion „Passwort vergessen“ oder prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest.

Wichtig: Stelle sicher, dass du im Ticketshop bereits ein Kundenkonto erstellt hast. Falls nicht, musst du dich zuerst registrieren.

Lade dein digitales Ticket vorab in deine Wallet-App* oder speichere es als PDF auf deinem Smartphone. Alternativ kannst du dich vor der Zutrittskontrolle in deinem Kundenkonto im Ticketshop einloggen und den QR-Code am Eingang auf deinem Smartphone vorweisen.

* Bitte beachte, dass du die Wallet-App bereits auf deinem Smartphone installiert hast.

Wir empfehlen, dein Ticket vorab in deine Wallet-App* zu laden oder als PDF auf deinem Smartphone zu speichern.

* Bitte beachte, dass du die Wallet-App bereits auf deinem Smartphone installiert hast.

Nein, bitte verwende immer das originale Ticket im Kundenkonto oder Wallet.

In diesem Fall kann der Zutritt nicht garantiert werden. Wir empfehlen, dein Gerät ausreichend zu laden. Sollte es dennoch passieren, wende dich bitte an unseren Infopoint vor Ort.

Es können Einzelspiele oder die gesamte Saisonkarte weitergeleitet werden (wir empfehlen nur Einzelspiele zu teilen)

ACHTUNG: Deine Saisonkarte ist nach dem Teilen für das ausgewählte Spiel nicht mehr aktiv!

Im Kundenkonto unter „Meine digitalen Tickets“ kannst du dein Ticket einfach an eine andere Person übertragen.

Es können Einzelspiele oder die gesamte Saisonkarte weitergeleitet werden (wir empfehlen nur Einzelspiele zu teilen)

ACHTUNG: Deine Saisonkarte ist nach dem Teilen für das ausgewählte Spiel nicht mehr aktiv!

Der gewerbliche Weiterverkauf ist nicht erlaubt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir direkt im Ticketshop angezeigt.

Alle Rechnungen werden per E-Mail an dich zugestellt.

Im Stadion kannst du bequem mit Bargeld sowie mit allen gängigen Karten (Postfinance/EC/VPay sowie MasterCard) und TWINT bezahlen.

Eine Stornierung ist grundsätzlich nicht möglich. Es gelten die AGB.

Deine Saisonkarte/dein Einzelticket bleibt für das Nachholdatum gültig. Bitte beachte in jedem Fall die aktuellen Informationen und Mitteilungen der SCL Tigers, da es je nach Situation zu abweichenden Regelungen kommen kann.

Unser Support hilft dir gerne weiter. Nutze dazu das Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an ticketing@scltigers.ch.

Kinder unter 7 Jahren benötigen kein eigenes Ticket, haben jedoch keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.

Ja, die Tickets können per E-Mail an ticketing@scltigers.ch bestellt werden. Mehr Infos findest du HIER.

Nein, das Ticket berechtigt nicht zur kostenlosen Nutzung des öffentlichen Verkehrs.

Die Öffnungszeiten sind grundsätzlich jeweils zwei Stunden vor Spielbeginn. Aktuelle Änderungen werden über unsere Kommunikationskanäle (Website, App, Social Media) bekannt gegeben.

Bitte beachte die Stadionordnung mit den erlaubten und verbotenen Gegenständen.