COVID-19

MATCHBESUCH SAISON 2020/21

MIT ABSTAND ZUSAMMEN ERFOLGREICH

COVID-19 betrifft uns alle. Die letzten Monate waren sicher für viele von uns nicht einfach. Mit Respektieren und Einhalten der Vorgaben sowie Eigenverantwortung leisten wir alle einen Beitrag, um die Gesundheit von uns allen zu schützen. Und vor allem auch, dass wir in der ILFISHALLE mit Zuschauern Hockeyspiele durchführen dürfen. Wir bitten Euch um Unterstützung und Verständnis. Der Besuch der Spiele wird anders sein wie gewohnt. Trotzdem hoffen wir, dass Ihr zahlreich die Spiele besucht und unsere Mannschaft unterstützen werdet.

Die Heimspiele der SCL Tigers werden im Rahmen eines umfassenden Schutzkonzepts durchgeführt. Wir bitten Sie deshalb, das nachfolgende Handbuch rechtzeitig vor den Tigers-Heimspielen aufmerksam und vollständig durchzulesen. In diesem wird der Matchbesuch mit allen notwendigen Hinweisen und Richtlinien abgebildet.

Handbuch Webversion (YUMPU)Handbuch Download (PDF)

FAQ – Saisonkarten 2020/21

Verhalten in und um die ILFISHALLE

Vorbereitung zu Hause

Kunden-Account: Um die behördlichen Vorgaben und Richtlinien zu befolgen, müssen alle Tickets neu mit den Koordinaten jedes einzelnen Besuchers personalisiert und registriert werden. Hierfür benötigt jeder Saisonkarten-Inhaber einen Online Kunden-Account, in welchem die eigenen Tickets schnell und einfach verwaltet werden können.
Digitales Ticket: Die Saisonkarte in der Form wie Sie es kennen, wird in dieser Saison durch digitale Tickets (Print@Home oder Mobile Ticket) abgelöst. Für jedes Spiel Ihrer Gruppe ist in Ihrem Kunden-Account ein Einzelticket abgelegt. Tickets buchen oder wenn Sie nicht selbst ans Spiel kommen können, an eine andere Person weiterleiten sowie die Registration Ihrer Personalien vor dem Spiel sind die wichtigsten Funktionen.
Saisonkarten Sitzplatz: Für die Spiele Ihrer Gruppe ist für Sie der Platz Ihrer Saisonkarte reserviert und die entsprechenden Tickets sind in Ihrem Account abgelegt. 

Saisonkarten Stehplatz: Für die Spiele Ihrer Gruppe muss ein Sitzplatz in den ursprünglichen Sektoren Stehplatz Heim Ost und Seite Ilfis sowie Gast nach Verfügbarkeit gewählt werden. Wählen Sie einen Sitzplatz im Saalplan an, das Ticket wird in Ihrem Account abgelegt. Die Spiele werden fortlaufend aufgeschaltet.

→ Anleitung Saisonkarte Stehplatz – Sitzplatz buchen, Registration und Selbstdeklaration (PDF)

Platz buchen: Gruppe APlatz buchen: Gruppe BPlatz buchen: Gruppe C

Besuch von Spielen, welche nicht ihrer Gruppe zugeordnet sind: Möchten Sie ein Spiel besuchen, welches nicht Ihrer Gruppe zugewiesen ist, können Sie je nach verfügbaren Plätzen ein zusätzliches Ticket buchen.
Digitale Weitergabe von Einzeltickets: In Ihrem Account können Sie Tickets für einzelne Spiele digital an eine andere Person weiterleiten. Zu beachten ist, dass dadurch ein neues Ticket generiert wird und das vorherige Ticket nicht mehr gültig ist. Eine Beschreibung dieser Funktion finden Sie Online in Ihrem Account.

→ Anleitung Digitale Weitergabe von Einzeltickets (PDF)

Ticket-Weitergabe

Registration Ihrer Personalien: Für die effektive Nachverfolgung im Infektionsfall werden alle Eintrittstickets personalisiert. Mit dem auf dem Einzelticket ersichtlichen Code kann ab 48h vor Spielbeginn die Registration durchgeführt werden. Öffnen Sie den Registrationsevent (Registration und Selbstdeklaration) und melden und melden Sie sich mit Eingabe des auf dem Einzelticket ersichtlichen Code an. Folgende Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden:

  • Sitzplatznummer, Reihe, Sektor
  • Vorname, Name
  • Die Daten PLZ , Wohnort und Mobile- oder Festnetznummer entsprechen den Angaben ihres Kunden-Accounts

Im Weiteren ist zu bestätigen, dass Sie sich gesund fühlen und an keinem der typischen Symptome leiden. Mit dem Abschluss der Angaben wird Ihnen das personifizierte Registrationsticket in Ihrem Account freigeschalten. Wir empfehlen Ihnen, die Registration so kurz wie möglich vor dem Spielbeginn auszuführen. Dies ist auch noch vor Ort direkt vor dem Eintritt in die ILFISHALLE möglich.

→ Anleitung Saisonkarte Stehplatz – Sitzplatz buchen, Registration und Selbstdeklaration (PDF)

→ Anleitung Saisonkarte Sitzplatz – Registration und Selbstdeklaration (PDF)

Registration und Selbstdeklaration

Eintrittsticket
Zum Eintritt in die ILFISHALLE ist nur das Registrationsticket gültig. Leider ist es technisch nicht möglich, Sektor und Platznummer auf dem Registrationsticket zu vermerken. Wir empfehlen Ihnen deshalb, eine Print-Screen Ihres digitalen Tickets (in ihrem Kunden-Account des Ticketing-Systems) mit den Angaben zu ihrem Platz zu machen und mit ans Spiel zu nehmen.

Überprüfen der Checkliste: Vor der Abreise in die ILFISHALLE stellen Sie sicher, dass Sie folgende Gegenstände bei sich haben:

  • Registrationsticket (Mobile-Ticket oder Print@Home ausgedruckt) & Angaben zu Ihrem Platz
  • ID oder Passdokument
  • Schutzmaske
  • Evtl. Handdesinfektionsmittel  (max. 100ml)
  • Effektentasche nur, sofern sie nicht grösser ist als 30x42cm

Anreise zum Match

Parkplätze: Keine Änderung gegenüber den vergangenen Saisons.
Benutzen Sie die öffentlichen Parkplätze.
Verhaltensregeln: Wir bitten Sie höflich, die Maske bereits auf dem Fussweg zur ILFISHALLE zu tragen, Gruppenbildung zu verhindern und die Abstandsregel einzuhalten.
Anreisewege: Um grössere Menschenansammlungen zu vermeiden, empfehlen wir folgende Anreisewege ab der Güterstrasse

  • Höhe Horisberger zwischen Landi und Jutzi
    • Eingang N1 Sektoren A-D, Jakob-Galerie, Plattform Lebensart West, Medien
    • Eingang W Sektoren K-O, Sitzplätze „Gastsektor“
  • Zwischen Landi und Jutzi
    • Eingang N1 Sektoren A-D, Jakob-Galerie, Plattform Lebensart West
  • Höhe Kupferschmiede
    • Eingang N2 Sektoren E-G, Sitzplätze „Heimsektor“, GLB Tribüne, Plattform Club76
    • Eingang S Sektoren H-I, Sitzplätze „Heimsektor Seite Ilfis“
Öffnung der ILFISHALLE: Die Restaurationsbereiche öffnen wie gewohnt 2h, die Eishalle 1h vor Spielbeginn.

Info-Point / Abendkasse: Der Info-Point / Abendkasse befindet sich unverändert vor der ILFISHALLE und ist ab 2h vor Spielbeginn offen.

Fanshop: Der SCL Tigers Fanshop befindet sich unverändert im Erdgeschoss der ILFISHALLE direkt beim Eingang N1 und ist ab 2h vor Spielbeginn, in den Pausen und bis 30 Minuten nach Spielschluss offen.

Einlass & Sicherheitskontrolle

Öffnung der ILFISHALLE
Der Einlass in die ILFISHALLE beginnt 1h vor Spielbeginn.

Mit Registrationsticket und Ausweis zum richtigen Eingang: Nutzen Sie den unter 3.2 empfohlenen Eingang. Behalten Sie das Registrationsticket und den Ausweis bereit. Wir empfehlen Ihnen Ihr Ticket mit den Angaben zu Ihrem Sitzplatz ebenfalls mitzunehmen. Beim Anstehen ist auf den nötigen Sicherheitsabstand zu achten. Es gilt Maskenpflicht.

Kontrolle der personalisierten Daten: Beim Einlass werden die auf dem personifizierten Registrationsticket angegebenen Daten kontrolliert. Bei falschen Angaben oder Verweigerung der Kontrolle des Ausweises wird der Zutritt verweigert.

Selbstdeklaration: Mit der Registration haben Sie bestätigt, dass Sie gesund sind und keine typischen COVID-19 Symptome haben sowie sich in den letzten 14 Tagen nicht in einem Risikoland und/oder Risikogebiet aufgehalten haben.

Kein Zutritt bei Symptomen: Personen, die Symptome aufweisen, wird der Zutritt verwehrt. Bei Verdacht kann die Körpertemperatur gemessen werden.

Sicherheitskontrolle: Die Sicherheitskontrolle erfolgt im gewohnten Rahmen und Umfang.

Verlassen der ILFISHALLE: Wird die kontrollierte Zone verlassen, ist ein Wiedereintritt nicht möglich.

Aufenthalt in der ILFISHALLE

Einhalten der Verhaltensregeln: Entsprechend der Beschilderung und des Personenleitsystem ist umgehend nach Eintritt in die ILFISHALLE der kürzeste Weg zum persönlichen Sitzplatz zu nehmen. Die Anweisungen der Stewards sind zu achten sowie die Verhaltensregeln wie Abstand, Hygiene und Maskenpflicht sind unbedingt einzuhalten.
Aufenthaltsverbot ausserhalb der Sitzplatz-Sektoren: Grundsätzlich gilt in allen Bereichen ausserhalb der Sitzplätze ein Aufenthaltsverbot. Lediglich der Weg zum Sitzplatz sowie die Nutzung der sanitären Anlagen und der Verpflegungsstände berechtigen zum temporären Aufenthalt ausserhalb der Sitzplatz-Sektoren.
Nutzung der sanitären Anlagen: Auch beim Besuch des WC soll auf die strikte Einhaltung der Hygiene- und Abstandsregeln geachtet werden.

Bereich für Raucher: Für die Raucher wird innerhalb der kontrollierten Zone ein Berich vor der ILFISHALLE Süd und Nord sowie für die Jakob-Galerie im 4.OG / Terrasse zur Verfügung gestellt.

Gastronomie

Personenleitsystem beachten: Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und bestmöglich Abstand zu halten, sind zwingend die Bodenmarkierungen und Personenleitsysteme an den Verkaufspunkten zu beachten.
Cashless-Zahlungen erwünscht: Um den Kaufvorgang zu beschleunigen und Kontakte zu vermeiden, wird Cashless-Zahlung erwünscht. Bevorzugt werden Zahlungen mit der Tigers-Karte. Akzeptiert werden auch die gängigen Kreditkarten.

Konsumation nur sitzend: Die Konsumation von Getränken und Esswaren ist nur sitzend erlaubt, d.h. im Bereich der Restauration oder auf Ihrem Sitzplatz in der ILFISHALLE.
Kein Verkauf an alkoholisierte Personen: Das Verkaufspersonal hat den klaren Auftrag, keinen Alkohol an alkoholisierte Personen zu verkaufen. Mehr denn je gilt – Rücksicht nehmen auf alle Mitmenschen.
Desinfektionsmittel nutzen: Es wird dringend empfohlen, die in der ILFISHALLE bereitgestellten Desinfektionsmittel zu nutzen.
Restaurationsbereiche: In den Restaurationsbereichen gelten die Schutzbestimmungen der Gastronomie. Für sämtliche Bereiche ist eine Reservation erforderlich, Kontaktdaten werden erhoben, Abstand von 1,5 m zwischen den Tischen resp. Gästegruppen wird eingehalten. Details zu den Angeboten und Reservationen sind der Homepage der SCL Tigers
(www.scltigers.ch/gastronomie) zu entnehmen.

Bistro46*
Öffnungszeiten: 2h vor Spielbeginn bis max. 1h nach Spielschluss
Während den Spielpausen bleibt das Bistro46 geschlossen
Angebot: Fondue Chinoise und Matchkarte

Tigersaal – KÄSEFONDUE*
Öffnungszeiten vor dem Spiel: 2h vor Spielbeginn bis Spielanfang
Während dem Spiel ist der Restaurationsbereich geschlossen
Angebot: Käsefondue und Matchteller

Tigersaal – NACH DEM SPIEL*
Öffnungszeit nach Spielschluss: bis max 1h nach Spielschluss
Angebot: Snacks und Getränke, Selbstbedienung ab Kiosk

Jakob-Galerie
Öffnungszeit: 2h vor Spielbeginn bis max. 1h nach Spielende
Angebot: 3-Gang-Menue

Kioskbetrieb
Öffnungszeiten: 1h vor Spielbeginn bis kurz vor Spielende
Auf Grund der behördlichen Auflagen wurde das Kioskangebot angepasst. Neu werden auf der Ilfis Seite auch Pommes Frites und Bratwürste angeboten. Die Verkaufsstände vor dem Stadion bleiben geschlossen.

Kühni Träff
Der Barbetrieb im Kühni Träff bleibt geschlossen. Das Lokal wird dem Club76
als eigener Treffpunkt zur Verfügung gestellt. Nichtmitglieder haben keinen Zutritt.

*Tischreservation

Auslass

Vermeidung von Gruppenbildung: Dass grössere Menschenansammlungen zeitgleich die ILFISHALLE verlassen, ist bestmöglich zu vermeiden. Daher appellieren wir, die Situation nach dem Spiel vernünftig einzuschätzen und bei Bedarf noch einige Minuten in der ILFISHALLE auf Ihrem Platz zu verweilen.
Auf kürzestem Weg zum richtigen Ausgang: Beim Verlassen der ILFISHALLE ist der für Ihren Platz vorgesehene Ausgang zu wählen, den Sie bereits beim Einlass genutzt haben.

Abreise

Unmittelbarer Heimweg: Es wird ausdrücklich darum gebeten, nach Verlassen der ILFISHALLE unmittelbar den Heimweg anzutreten. Auch auf dem Weg nach Hause ist auf den Sicherheitsabstand zu achten und Gruppierungen und Menschenansammlungen sind zu vermeiden. Vor diesem Hintergrund empfehlen wir jene Wege für die Abreise, welche wir unter Punkt 3.3 bereits für die Anreise empfohlen haben.

Übertragung

Übertragung der Meisterschaftsspiele:

Heimspiele: voraussichtlich in der Kupferschmiede
Auswärtsspiele: Bistro46
Die Auswärtsspiele werden im Bistro46 auf der Leinwand und den Screens
übertragen. Eine Reservation ist erwünscht.